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如何安全使用信用卡?
http://www.dsfxzx.com   2014-10-22   經濟日報

  信用卡的種種好處和便利,為人們開啟了“卡時代”的大門。但是,不少消費者躍躍欲試的同時,對信用卡的安全性問題仍心存顧慮。如何看待并應對信用卡使用中的安全性問題?

  用密碼還是簽名

  相較于熟悉的借記卡密碼刷卡,信用卡最初出現時的簽名刷卡,遇到了諸多不解和難題?!靶庞每ㄋ⒖ㄏM,憑簽字認可是國際慣例?!倍鄶点y行這樣解釋,而據一位業內人士介紹,國際上信用卡簽名和密碼認可兩種方法都用,只是慣例傾向于簽名。這一方面是因為國外大部分人認同簽名的消費方式,另一方面簽名可以離線消費,而密碼只能在線消費。目前,國際上有3000萬家信用卡特約商戶,大部分都不能接受密碼輸入。但是國內消費者有憑密碼消費的習慣,再者在憑簽名消費流程中仍存在不少現實的安全隱患,因而國內持卡人對使用密碼的呼聲很高。

  據分析,密碼信用卡勢頭強勁的原因,一是由于目前簽名信用卡配套的業務制度及風險控制技術在國內還很不成熟,國際銀行卡界通行的掛失零風險甚至失卡零風險制度,以及廣泛采用的欺詐實時偵測技術,在我國也還很不普及。同時,從國際趨勢來看,“只需簽名免密碼”的慣例也在改變,國際上也有推行“IC卡+密碼”的趨勢。

  需要提醒消費者的是,在選擇了密碼方式的前提下,再發生信用卡由于密碼泄露的盜刷現象,銀行不再負賠償責任。而對于采用簽名認可的方式,由于使用過程中收銀方有驗證簽名真偽的責任,如發生把關不嚴的盜刷現象,消費者可以申請賠償。而且,不少銀行已經推出了24小時、48小時賠付條款等,持卡人從口頭掛失到正式掛失之間的盜刷損失由銀行賠付,降低了這段時間的風險。

  信用卡盜刷風險一二

  不少消費者有過這樣的經歷,在商場購物刷卡時,收銀員并不認真核對簽名,甚至有消費者試過由親友代簽也暢行無阻的事例。而且,從信用卡遺失到持卡人口頭掛失之間的損失,一直是銀行、商家、持卡人爭論不休的問題,作為持卡人應掌握一些基本的信用卡安全使用知識。

  有人說要“像保管現金一樣保管信用卡”,這句話不無道理,而事實上,信用卡的風險甚至要大于現金。因信用卡具備透支功能,遺失后被盜刷的可能性很大。

  從實際案例來看,較典型的信用卡行騙類型有這樣幾種:

  最常見的一種是撿拾、偷竊、騙取他人信用卡,然后假冒持卡人進行消費,或與特約商戶的工作人員相互勾結,盜刷信用卡消費和套現。

  第二種是竊取他人個人信息申請信用卡,偽造或盜用他人身份證件,使用虛假申請資料申領信用卡后進行惡意透支,致使被盜用身份的人資信受到損害。

  三是利用高科技手段獲取持卡人卡片信息制作偽卡,并利用復制的信用卡進行消費或提現。

  還有商戶收銀員信用卡欺詐,收銀員通過使持卡人在空白簽購單簽字或重復刷卡等手段進行欺詐;或以幫持卡人去收銀臺結賬為借口,進行卡片掉包。還有在自動取款機上做手腳進行詐騙等行為。

  利用信用卡行騙盜刷的手段花樣繁多,但普通持卡人還是可以通過一些基本的風險防范措施來加強自我保護,降低信用卡的盜刷風險。

  風險防范注意事項

  提示一:個人簽名。持卡人在拿到新辦信用卡時,需立刻在卡片背面簽名,簽名時應盡量采用個性化簽名,避免使用易模仿的正楷字,簽字應與信用卡申請表格上的預留簽字式樣保持一致,以便核對。

  提示二:密碼設定。如果信用卡可以設置密碼,持卡人不妨選用這種方式。

  提示三:保留消費單據與使用憑證。

  ATM機上的取款憑條、消費單據以及對賬單等信用卡原始憑證,應注意妥善保管或定期銷毀,不可隨意丟棄,以避免泄露信用卡卡號、有效期等關鍵信息。原始憑證是處理信用卡使用問題的依據,如果發生糾紛而無憑無據將導致被動局面,所以可將單據保留一段時間。

  提示四:認真閱讀對賬單。銀行每月會郵寄對賬單,持卡人應認真閱讀并妥善保管,及時發現錯賬或盜刷情況。

  提示五:保護個人資料,包括:姓名、生日、證件號碼、家庭電話、住址、指紋、婚姻狀況、家庭成員、教育程度、職業、病歷、財務狀況等。

  提示六:卡片信息的保密。不要委托他人代辦信用卡,不要將身份證件轉借他人。當接到來自銀行要求確認資料的電話、短信時,應主動致電給發卡機構證實,以防止不法分子假冒銀行工作人員騙取個人資料。此外,將信用卡轉借他人使用是發卡機構嚴格禁止的。

  提示七:緊急情況處理。信用卡丟失應該及時掛失,如果信用卡被ATM吞卡后無法及時取回也可采取掛失的方式以保障安全。任何時候不要輕信ATM設備附近張貼的公告或通知,可與銀行專用固定的客戶服務電話聯系。建議將信用卡卡號及客服電話另行抄錄并妥善保管,以便出現緊急或意外情況時及時聯系。

  提示八:網上支付。不要在不安全或陌生的網站購物,最好選用能夠隨時開通關閉網上支付功能的信用卡,隨用隨開通,支付完畢后即刻關閉網上支付功能。

  提示九:POS機刷卡消費。在收銀員刷卡時,應確保信用卡在你的視線范圍之內。簽名前,核對消費金額及卡號,不在空白的或填寫不完整的簽購單上簽名。完成交易后,確認收銀員交還的信用卡是本人卡片,防止“掉包”。簽購單填寫有誤需重新壓印時,要將有誤簽購單當時當面撕毀;POS機交易已經取得交易授權打印出消費憑證的,收銀員應立即刷卡辦理取消交易,持卡人應索要和保留打印的憑證,或者要求商戶出具退貨或交易失敗證明,以免日后糾紛。

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